重庆新华电脑学校:电商红利做到头了?

3月2日阿里巴巴集团CEO张勇在2016商业服务生态峰会上表示电商已经从运营货品走向运营内容再以内容为纽带触达人群获得消费者最后转化为会员在深度无线化大规模数据化和企业全渠道这三大趋势下服务商有巨大的机会服务客户

张勇现场向数百位电商生态的合作伙伴展示了阿里观察到的商业数字转型三大趋势无线化进入深度阶段数据化进入大规模应用阶段企业全面拥抱互联网在这三大趋势下电商生态里的服务商和合作伙伴们将拥有巨大的机会从以前简单的做运营做软件转变为一个基于数据基于无线的全渠道服务伙伴阿里在本次峰会上发布了最新的大数据商家服务平台聚星台

聚星台是基于阿里全网数据商家跨渠道数据第三方数据面向所有商家提供的客户运营平台为商家提供多样化的产品和全链路解决方案可以支持店铺和微淘千人千面一客一策的互动营销帮助商家实现线上线下全域会员运营以及个性化客服

2016年初阿里巴巴集团CEO张勇在内部会议上分享了阿里零售业务的升级路线图聚焦体验繁荣生态赋能商家消费升级十六字方针明确了阿里零售业务2016年四大转变方向其中赋能商家的一个重要目标就是帮助商家运营好客户

除了上述三大趋势张勇特别指出消费者的路径和习惯正在发生巨变商业特别是互联网商业正从物以类聚走向人以群分而其中内容是桥梁在张勇看来每个商家都是某种意义上的消费素材的生产者同时有更多的网红和达人因为对人的关注对内容发生关注进而关注内容当中所含商品元素最后带来了消费机会

阿里把这些新生态角色称为内容生产者张勇说我更愿意称他们为内容生产者他们本身不生产商品但是生产生活方式传播生活方式我们将和投资公司合作伙伴一起紧密打造从内容生产到内容传播内容消费的生态体系

拥有4.07亿消费者的淘宝天猫聚划算本身就是中国最大的消费者媒体每天涌入1亿人愿意为优质的内容和商品付费同时阿里已经建立了强大的泛媒体生态拥有5亿用户的UCWeb和UC头条拥有5亿月活跃用户优酷3亿日活跃用户的微博在这些媒体平台下底层则横贯了基于数据的广告平台阿里妈妈

张勇透露阿里在全面推进生态内媒体平台和电商平台的融合交互在内部做变革今天阿里正在创造内容生产者的最好平台也正在创造一个为企业和商家服务的品牌和交易效果合一的全渠道客户管理和全渠道营销平台

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