一汽大众捷达半轴油封漏油无法索赔

 投诉编号【101947】
投诉品牌 一汽-大众
投诉车系 捷达
投诉车型 2013款 捷达 1.6 MT 时尚型
投诉时间 2015-07-09 15:53

投诉内容

2013款新捷达半轴油封漏油问题2015年5月31日到璧山三丰汽车做第二次保养时经检查发现半轴油封出现比较严重的漏油现象因为积存了灰尘漏油现象非常明显当时路程才大约9000公里第二天就随车城工作人员一起到重庆龙华实业（4S店去检查因为当天下大雨发动机大面积浸湿4S店工作人员也发现有漏油现象但认为看不清楚哪个部位漏油就全部强力清洗干净告知待行驶一段时间路程以后再观察或检查并约定到三丰公司检查后拍照片传送给4S店回来后我才想起清洗干净也毁灭了证据并且没有留下一张照片6月2日我打电话给4S店技术主管询问有关油封漏油的现象和危害答复1.清洗部件是为了更好的观察是正常操作2.这种现象只是渗油而不是漏油只有滴油才是漏油3.漏这点油没有多大可怕没有一点危害4.变速箱里的油装有2L即使漏掉1L都还有1L不必去担心变速箱油的多少尽可放心使用今后检查出来该怎么办就怎么办6月20日到三丰车城检查拍照因工作人员有变化经几次催促才传送到4S店但4S店要求还要检查7月8日又到三丰车城检查拍照工作人员立即联系4S店技术主管传送了数张照片但答复说看不清楚并认为油是主机发热蒸发出来的转达说这是正常现象根本就没有问题也不必做任何处理我认为4S店对汽车质量和安全不严肃对待对用车人百般推脱极不负责仅仅流于形式进行忽悠侵犯了消费者的合法权益希望我的车辆质量和安全得到妥善解决