新车方向盘高速路上出问题 车主：半个月前买的

半个月前周先生在西安凤城五路一家东风标致4S店买了一辆东风标致2008接了新车就去了一趟兴平可是在回来的时候车在高速上突然耍起了脾气方向盘不停地出问题这可把周先生给吓坏了

周先生说1月17号上午12点左右他开着新车走高速从兴平回西安快到西安绕城的时候周先生感觉车出了问题

车主周先生在超车的时候方向盘也没有完全抱死非常非常紧然后就是电脑报警大概持续了可能五秒钟然后恢复正常又可以打不过那个还是感觉到紧没有完全恢复出三环在高速之前就是到三环的时候在高速上还出现过两次

随后周先生赶紧就近找了一个出口下了高速

车主周先生在西三环正中的时候换道的时候完全抱死因为心里有这个情况速度将近在20到30之间车完全抱死的时候行车电脑提示报警的时候一直显示那一行字的时候我才知道原来是方向系统显示是助力系统故障请维修

随后周先生准备把车开到了4S店进行检查没想到走到西二环的时候车又出现了问题

车主周先生在西二环当时速度在60因为我一直在注意60的时候突然间出现抱紧而且方向盘是完全卡死的赶快踩刹车踩刹车踩到30的时候然后速度又恢复正常

根据国家汽车三包第二十条家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内家用汽车产品出现转向系统失效制动系统失效等消费者选择更换家用汽车产品或者退货的销售者应当负责免费更换或退货周先生提出了自己的诉求

车主周先生我的诉求是退车或者更换车

而负责经销的4S店技术部负责人余东风则表示经过初步检测周先生的车只是电子部件出了问题并不属于转向系统失效

陕西威标汽车销售服务有限公司技术部负责人余东风车能开来说明它的转向系统是没有问题的至于助力因为是电子助力棒需要用电脑检测么转向助力哪一个什么故障就要以我们电脑检测的为准电脑检测现在它是电源故障可能是电脑里面的某个东西零部件坏了电子元件坏了转向系统它是整个系统失效不是说它的转向助力失效现在我们的车只是电子的助力系统出现故障了电子方面有问题它不会影响转向只是说转向变沉了

对于周先生提出的退车或者换车要求4S店一位售后负责人表示拒绝

陕西威标汽车销售服务有限公司售后负责人达不到退车换车的要求

目前周先生已经将此事反映给了西安市工商局经开分局经检大队经检大队已经对此事介入了调查