换发动机总成变成换秃机，消费者怀疑捷通4S店有欺诈

富阳的陈先生去年花了80多万买了一辆进口的大众途锐越野车一年不到车子就更换了发动机而跟让陈先生头疼的事远远不止这些

这辆进口的大众途锐买来没多久就出现了烧机油敲缸等毛病因为一直没法解决所以上个月陈先生在浙江捷通4S店的建议下更换了发动机我要求换车因为是新车的毛病他说换发动机总成我想换总成对发动机损伤比较小我说可以

4S店也一再承诺他们更换的是发动机总成陈先生当时也没多想不过等他回家查阅相关资料后才发现有些不对劲

他给我换的是秃机也就是一般说的短发不是发动机总成相当于半总成

我们也上网查阅了相关资料发现发动机总成和秃机的确是两个概念通俗的讲秃机是总成的零部件那么浙江捷通4S店为什么要这样做呢

浙江捷通大众进口4S店服务经理屈吕敏到底换的是总成还是秃机总成秃机总成你说的是秃机总成他们给我的维修单上是写着发动机总成不是秃机发动机总成所有的换到现在都是这个东西北京总公司进不到那个东西的

4S店一直强调他们一直以来所谓更换发动机总成就是指发动机秃机但是在更换之前他们并没有向陈先生解释清楚陈先生怀疑4S店这样的行为涉嫌欺骗消费者

陈先生我要求的是更换发动机总成但是换完以后我发现是秃机

我们的总成就是这个东西但是按照国家标准来说不是这个东西

随后我们也拨打了北京大众进口销售有限公司4006104455的热线电话但是因为休息日没有工作人员上班而陈先生表示针对浙江捷通的这种行为他会通过法律途径来维护自己的权利