新装修的高价瓷砖开裂了

特意花高价装修了微晶石瓷砖可新房子没住多久瓷砖就开裂了这让朱先生郁闷不已

去年1月朱先生将新公寓的装修承包给了一家室内装修公司装修建材则自己采购

朱先生对装修材料很讲究他特意购买了110张微晶石瓷砖 每张278元主要用于客厅厨房和餐厅的地面看上去不仅漂亮还很高档

7月上旬朱先生在验房时发现阳台地面上的一块微晶石瓷砖有一条长约3厘米的裂痕

当时我和装修公司联系过以为是工人装修时失误或是硬物掉落造成因为裂痕并不明显朱先生也就没在意

到了12月朱先生留意到开裂的瓷砖增多到8张而且每张瓷砖里都有十数条裂痕很是触目

 
这下朱先生不淡定了他联系了瓷砖经销商对方承诺免费更换开裂的瓷砖考虑到只更换开裂的瓷砖会有色差破坏原有的装修朱先生拒绝了要求一次性赔偿13622元但经销商只同意赔偿4000元双方协商不下

经销商解释购买微晶石瓷砖的顾客不少目前只有朱先生反映瓷砖开裂这个情况我们第一时间联系了生产厂家不过厂家并未给出详细明确的答复

经销商表示瓷砖持续开裂的原因目前无法确定因而无法按朱先生所说的赔偿

城东市场监管所维权工作人员说鉴于朱先生所购批次的微晶石瓷砖没有经过鉴定无法确定造成这一批次的瓷砖开裂的原因到底是人为还是自然

最终经过调解经销商一次性赔偿给朱先生6500元