傍晚6点后，家里来了“蓝马甲”

这段时间嘉兴经济技术开发区长水街道由拳社区的居民发现一到傍晚6点后小区里多了一群穿蓝色马甲的人走家入户聊家常原来这些蓝马甲是社区工作人员

社区工作人员上班施行错时制傍晚6点后到居民家聊聊家常摸摸底就是跟居民‘混个脸熟’呗由拳社区党总支书记杨静笑着说这是跟上海徐汇区田林街道锦馨苑居委结对见学后取经的首次尝试

由拳社区是经开区结对见学成功签约的第一家单位

走出办公室了解居民需求

昨天傍晚天色微暗杨静和同事敲开了府南西区38幢2楼一住户的门

大妈我是由拳社区的工作人员来看看你家的情况杨静微笑着说明了来意

听到问家里的情况大妈赶紧摇摇头说哎呀我说不清楚的你要不去问问我儿子他就住在前面一幢

从大妈家出来杨静和同事松了一口气以前还担心居民不让我们进门不理会我们现在看来还好虽然有些住户说不太清楚家里的情况但还是很友善的

天色已经完全暗了下来万家灯火中只听得咚咚咚的敲门声还有那回荡在走廊里的说话声你好我是由拳社区的工作人员

你是房主还是租户你家里有几口人做什么工作的在这里住得习惯吗一连串问题问下来最后所有的社区工作人员都会说上一句有什么困难和需要来社区找我们我们在赞成新都名邸12幢办公

错时工作制的施行就是让我们社区工作人员发现问题从被动到主动走出办公室去了解社区居民的实际需求帮居民尽量解决难题杨静告诉记者由拳社区是长水街道第一个施行错时工作制的社区每周二周四两天一半工作人员的工作时间是下午1点至晚上8点这个时间段里他们会跑在社区的各个角落可能在巡查道路河道也可能跟商铺店主在打交道也有可能入户走访跟居民聊天

服务居民打造品牌

错时工作制是由拳社区跟上海徐汇区田林街道锦馨苑居委结对见学后学来的经验之一已经试行的综合岗位也是这次结对见学的成果之一

以前民政计生社保医保残联等条线分属不同的工作人员居民来社区办事需要点对点若对应条线的工作人员碰巧不在居民可能就办不成事综合岗位的试行让来办事的居民必定有专人接待帮忙咨询资料录入解决问题虽然有的事情不一定能一次办好但杨静表示这和过去相比已经是一大进步

由拳社区包括府南西区府南东区华发雅苑新都名邸等小区房屋3800多套户籍人口3400多人加上人在户不在流动人口这个区域内的人口有8500多人跟田林街道的锦馨苑有相似性田林街道是一个成立了31年的老街道区域面积是长水街道的八分之一人口却是长水街道的两倍是一个典型的人口高度密集老龄化严重的街道

锦馨苑是一个动迁户和商品房混住的小区与我们由拳社区情况相似长水街道办事处有关负责人称锦馨苑居委15年来在提升社区环境卫生志愿者队伍建设居委会干部接地气的工作方式及动迁户与商品房居民的融合等方面的工作取得了优异的成绩值得借鉴学习

期待我们街道的社区工作者能从1.0突破到2.0提升社区服务水平打造新的服务品牌长水街道办事处有关负责人表示