发电机坏了不给修，只因没在4S店做保养，这是谁定的规矩？

汽车现在已经成为家庭里面必不可少的交通工具但是随之而来的问题也比比皆是相信很多人在买车的时候就听说过假如不在4S店做保养4S店就不管质保等等一类的话

今天小编就带大家看看尚先生的汽车到底发生了什么事

车子还在质保期只是因为没有在4S店保养4S店就拒绝质保说起这事尚先生很生气

尚先生说由于家里离得太远首保之后他就没有再来这家4S店如今车辆发电机出了问题尚先生认为4S店有义务处理

车子的保养是否和车子的发电机有直接关系4S店的做法是否有依据呢

随后我们也在郑州天荣汽配城做了一次简短的市场调查

经过现场调查大多数4S店的售后工作人员都表示发电机和车子是否保养的关系并不大如果是质量问题如果是质量问题厂家是有义务继续给客户继续提供质保服务的

一番调查之后我们来到了金杯汽车4S店了解情况

4S店的郭经理表示尚先生车上的发电机损坏确实是质量问题既然如此4S店为何拒绝给尚先生提供质保服务呢

郭经理也承认即使不在本店做保养他们也提供车辆的质保服务但是由于尚先生长时间没有保养记录已经自动脱保不在质保期了

按照国家《三包法》规定只要尚先生能够提供在其他地方保养的详细材料他仍然可以为尚先生提供质保服务

时间过了快一年尚先生无法提供其中的部分材料难道尚先生的问题就无法解决了么

由于尚先生车子的发电机已经损坏很长一段时间在我们的协调下郭经理表示他们可以先给尚先生提供新的发电机之后再向厂家申请

最后4S店还是给尚先生提供了质保服务并更换了全新的发电机

小编认为既然在4S店买了车就应该享受相应的质保服务至于在哪里做保养也应该是由顾客自己做出选择4S店不应该以不给质保作为威胁既然不在4S店做保养可能也有每个人的道理4S店不可以违背国家的相关法律法规而强迫客户到店保养汽车在哪里做保养也是因人而异4S店也不一定就非常专业而快保店也不是他们说的一无是处