高铁便当必须有
高铁盒饭太贵吃不起12306高铁动车有15元盒饭与2元预包装饮用水不得断供的相关要求
近日一篇名为《高铁盒饭定价40元一份是否合理》的网帖引发热议有网友指出高铁和动车必须保证15元的盒饭不得断供不少网友对此表示知道的太晚了1月5日记者从中国铁路客户服务中心(12306)了解到针对高铁动车确实有15元盒饭与2元预包装饮用水不得断供的相关要求
在上述网帖的热门回答中网友lan lan以模仿乘客与列车员对话的方式给出了解决方案
网友支招 不提供15元盒饭可投诉
网友lan lan指出动车组客运规程规定15元盒饭不得断供当15元盒饭售卖完后需将更高级盒饭调至15元售卖这一回复被众多网友在微博和朋友圈转载有网友表示下次坐动车一定要和列车员较较真
乘客反映高铁盒饭真的太贵
40元一份的盒饭我吃不起我想吃3块钱一桶的泡面可是列车员告诉我只有盒饭和水果我要去吃土喽在网帖中发帖人对动车盒饭定价提出质疑
记者了解到高铁盒饭的价格一直是不少旅客吐槽的对象早在2014年8月份中国青年报社会调查中心曾进行过一项调查在参与调查的225830人中有93.6%的受访者认为高铁盒饭太贵80.3%的受访者坐高铁即使赶上用餐时间也不买高铁盒饭吃
不少网友表示在乘坐高铁和动车时曾遇到被迫选择的问题有次我乘坐动车从武汉回北京正好赶上午饭时间列车员只拿来了40元的盒饭我只好买了一份网友叫女神经i表示每次自备干粮不是饿到头晕眼花掏血掏肉绝不掏腰包不是吝啬是真的太贵此外除了盒饭预包装饮用水也是乘客吐槽的重点有一次渴得受不了我就花20元买了一瓶水拿到手里发现居然是150毫升的根本不够喝网友大鱼吃小鱼说
12306回应的确有不断供规定
此后备注为高铁乘务员/铁路职工的网友罗昊琛对lan lan的回复进行了补充称中国铁路总公司明确要求15元盒饭和2元瓶装水不得断供但是并无调价的规定同时放出了几张动车上不同价位的盒饭照片
对于lan lan和罗昊琛的回复不少网友在感叹学到新知识的同时对不断供规定是否存在仍是半信半疑5日下午记者致电12306就相关问题进行了咨询
记者了解到自2015年1月1日起中国铁路总公司就已正式实施《动车组列车服务质量规范》其中第9.1.7条规定供应品种多样有高中低不同价位的预包装饮用水盒饭等旅行饮食品2元预包装水和15元盒饭不断供
12306客服人员表示目前高铁和动车的确正在实施保证15元盒饭与2元预包装饮用水不断供的相关规定如果遇到断供的情况乘客可向12306投诉督促列车及时进行供应但并没有遇到断供时将更高级盒饭调至15元售卖的情况