ISO9001认证审核常见问题之企业内部文件管理
ISO9001认证的对象是企业的质量体系评估侧重于运营流程这鼓励组织提高产品和服务的质量有助于减少浪费和客户投诉鼓励内部沟通提高员工士气ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力目的在于增进顾客满意因此特给大家梳理了关于ISO9001认证审核及日常审核过程中对于内部文件管理方面的常见问题点01 文件控制A内部文件的审批分发更改1）工程图纸未经审批即已发行使用2）作业指导书未能分发至具体作业岗位3）生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控4）工艺文件存在直接在文件上更改的现象未执行文件更改程序B外来文件的识别收集分发1）未能充分识别收集到与产品有关的国家/国际行业标准2）未能将外来文件分发至有关部门如品管部生产部02 质量记录的填写管理保存1）质量记录存在涂改的现象2）质量记录未规定保存期限3）未按保存期限予以保存到期销毁未能提供销毁记录03 质量目标的统计分析1）质量目标统计未能提供原始数据无法掌握最终目标统计数值的真实性2）质量目标有统计但未进行分析04 管理评审1）管理评审输入信息不全或未能提供输入资料2）管理评审主持人非最终决策者且未能提供最终决策者对主持人（不是最终决策者自己时）的授权证明3）对管理评审决议事项无采取措施的相关证据如纠正措施或预防措施4）对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录
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ISO认证（一组标准的统称）
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