清洗油烟机 遇到假方太售后被“黑”

9月3日记者接到市民顾女士打来的热线她遇到了假的方太售后被黑了希望以自己的经历能提醒市民以免上当

女子记错售后电话

当日顾女士逛街时看到一个方太卖场她想起一个月前曾找方太售后清洗油烟机一事便向卖场工作人员打听结果发现自己找的方太售后是假的

顾女士说她家的方太油烟机已购买多年

8月中旬她想联系售后清洗一下油烟机但当时她将方太售后电话4000315315误记为400315315少一个0结果电话一直打不通之后她上网搜索查到一个自称是大庆方太售后的电话400-6279981

电话中对方称自己就是大庆地区方太售后

简单咨询过后顾女士与对方约好时间到家里清洗油烟机

就这样顾女士让工人为自家烟机清洗了整机同时付给了对方400元钱

令顾女士没有想到的是9月3日她逛街时到方太卖场咨询一名营业员说方太是全国统一售后电话是4000315315大庆地区没有其他电话而且清洗烟机用不上400元

自称两家亲戚关系

随后记者尝试着拨打了顾女士提供的大庆方太售后电话一男子接电话称他们说是大庆方太售后

记者询问清洗油烟机的价格该男子称要收取400元钱

问他们与4000315315是什么关系时该男子说那是他家亲戚弄的他们都是一家人找他们两伙谁都可以

听到男子这么一说记者继续询问两家的价格是否一样这时电话那头的男子告诉记者可以打那个电话问一下随后记者表示再问问便挂断了电话

正规售后在此声明

接着记者拨通了方太售后电话工作人员说方太全国售后电话只有一个正常售后流程就是拨打该电话再反馈给各地区之后售后人员才能为顾客上门服务其他的电话都不是方太的售后电话

与售后结束通话后记者采访了大庆地区的方太售后的工作人员工作人员也表示方太只有一个售后电话而且方太烟机就是整机清洗购买两年内免费清洗超过两年整机清洗价格最贵也不会超过200元

本网提醒广大市民购买产品需联系售后时不要轻易相信网络当遇到拿不准的情况时要到专柜询问营业员以免上当